POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://echseguros.com es:
- Denominación social: Chuliá Fernández, Ernesto 000610894J S.R.L. Unipersonal
- NIF: B53909347
- Domicilio: Calle Clemente Gosálvez, 6, BJ 3, 03181 Torrevieja (Alicante), España.
- Correo electrónico: echulia@echseguros.com
- Teléfono: 966 701 217
El responsable tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa que resulte aplicable.
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que se recogen, utilizan, conservan y protegen sus datos personales cuando navegan por el sitio web o utilizan los formularios y servicios disponibles.
2. ¿PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados para las finalidades que se indican a continuación, dependiendo del formulario o servicio utilizado.
2.1. Formulario de contacto
Finalidad del tratamiento:
- Atender y responder a las consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas por el usuario.
- Gestionar las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la solicitud.
- Realizar, cuando proceda, el seguimiento de la consulta o solicitud formulada.
Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, cuando la consulta esté relacionada con la posible contratación de un servicio, o el interés legítimo del responsable para atender y gestionar las comunicaciones recibidas, según la naturaleza de la solicitud.
2.2. Formulario de solicitud de presupuesto
Finalidad del tratamiento:
- Recoger los datos necesarios para preparar y enviar presupuestos relacionados con los productos y servicios de seguros solicitados.
- Contactar con el usuario para obtener información adicional necesaria para la elaboración del presupuesto.
- Gestionar las comunicaciones y actuaciones previas a la posible contratación de un seguro.
Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, cuando el tratamiento sea necesario para atender la solicitud de presupuesto o preparar la posible contratación.
Cuando se soliciten datos adicionales para finalidades distintas de la preparación del presupuesto, se informará al usuario y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
2.3. Formulario de citas
Finalidad del tratamiento:
- Gestionar la solicitud de citas, reuniones o llamadas.
- Coordinar la fecha y hora solicitadas por el usuario.
- Enviar las comunicaciones necesarias relacionadas con la cita o reunión.
Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o, cuando corresponda, el interés legítimo del responsable para gestionar la cita solicitada, siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables.
2.4. Formulario de newsletter
Finalidad del tratamiento:
- Enviar boletines informativos, novedades, ofertas y promociones de ECH Seguros cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
- Gestionar la suscripción y la baja de la lista de distribución.
Base jurídica: el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del RGPD y al artículo 21 de la LSSI-CE, cuando se trate del envío de comunicaciones comerciales electrónicas.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y darse de baja de las comunicaciones comerciales utilizando el enlace habilitado en los correos electrónicos o contactando con el responsable.
2.5. Formulario de solicitud de llamada
Finalidad del tratamiento:
- Gestionar la solicitud de contacto telefónico realizada por el usuario.
- Contactar con el usuario en la franja horaria seleccionada, cuando sea posible.
- Atender las consultas o solicitudes relacionadas con los servicios de la empresa.
Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o, cuando corresponda, el interés legítimo del responsable para atender la solicitud de contacto.
2.6. Formularios de cotización de seguros
Finalidad del tratamiento:
- Recoger los datos personales necesarios para elaborar cotizaciones de los seguros solicitados.
- Gestionar las solicitudes de información y las comunicaciones relacionadas con los productos aseguradores.
- Realizar las actuaciones previas a la posible contratación de una póliza, cuando proceda.
- Gestionar la contratación y el mantenimiento de la relación contractual, cuando el usuario formalice un contrato.
Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, la ejecución del contrato cuando corresponda y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al tratamiento de datos personales.
Cuando la solicitud implique el tratamiento de categorías especiales de datos personales, se informará al interesado sobre la base jurídica y las garantías que resulten aplicables, y se solicitará el consentimiento explícito cuando sea necesario.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Los datos personales que podemos recopilar dependerán del formulario o servicio utilizado por el usuario y de la información que este decida facilitar.
Entre otros, pueden incluirse:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos necesarios para gestionar una solicitud de presupuesto o contratación.
- Información relacionada con la solicitud de contacto, cita o consulta.
- Datos adicionales necesarios para la valoración o gestión del producto asegurador solicitado, cuando proceda.
El usuario deberá facilitar datos veraces, exactos y actualizados. No deberá proporcionar datos personales de terceros sin contar con una base jurídica válida para ello o sin haberles informado previamente, cuando corresponda.
Los datos que sean estrictamente necesarios para atender una solicitud se identificarán en el formulario correspondiente. La falta de aportación de determinados datos puede impedir que el responsable pueda prestar el servicio solicitado o responder adecuadamente a la petición.
4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, cuando exista una obligación legal de conservación o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, serán suprimidos o se aplicarán las medidas de protección correspondientes, sin perjuicio de su conservación debidamente bloqueada cuando resulte necesaria para atender responsabilidades legales.
En particular:
- Consultas y solicitudes de contacto: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder a la solicitud, y durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
- Solicitudes de presupuesto: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, cuando corresponda, durante los plazos aplicables a la relación precontractual o contractual y a las obligaciones legales.
- Newsletter: se conservarán mientras el usuario mantenga su suscripción o hasta que retire su consentimiento, sin perjuicio de la conservación de evidencias necesarias para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.
- Datos relacionados con contratos de seguros: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable.
Los plazos concretos de conservación se determinarán en función de la finalidad y de las obligaciones legales que resulten aplicables a cada tratamiento.
5. ¿A QUIÉN FACILITAMOS TUS DATOS?
Como regla general, no se comunicarán los datos personales a terceros salvo que exista una base jurídica que lo permita o una obligación legal que lo exija.
Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios que presten apoyo al responsable para el desarrollo de sus actividades, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, herramientas de gestión de comunicaciones, mantenimiento técnico y otros servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la atención de las solicitudes.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, el responsable adoptará las medidas contractuales y organizativas exigidas por la normativa aplicable.
En el caso de los productos de seguros, los datos podrán comunicarse a las entidades aseguradoras o a otros destinatarios cuando resulte necesario para gestionar la solicitud, preparar una cotización, tramitar la contratación o cumplir las obligaciones legales correspondientes, siempre que exista una base jurídica válida para ello y se haya facilitado la información exigida al interesado.
Si se produjeran transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías y condiciones previstas en el RGPD y en la normativa aplicable.
6. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
El usuario puede ejercer los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, en los términos legalmente establecidos.
- Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran los requisitos legales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos establecidos legalmente.
- Derecho a la portabilidad: solicitar la entrega de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
6.1. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a:
- Responsable: Chuliá Fernández, Ernesto 000610894J S.R.L. Unipersonal
- Dirección postal: Calle Clemente Gosálvez, 6, BJ 3, 03181 Torrevieja (Alicante), España.
- Correo electrónico: echulia@echseguros.com
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y contener la información necesaria para identificar al solicitante y tramitar la petición. Cuando resulte necesario, podrá solicitarse documentación adicional para verificar la identidad del interesado.
El responsable responderá a la solicitud dentro de los plazos establecidos en la normativa aplicable.
6.2. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control que resulte competente.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
7. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS
Los formularios del sitio web identificarán los campos que sean obligatorios para gestionar la solicitud correspondiente. Los datos que no sean necesarios para la finalidad específica del formulario no deberán exigirse de forma generalizada.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante para el tratamiento de sus datos.
La negativa a facilitar los datos estrictamente necesarios para una finalidad determinada puede impedir que el responsable pueda gestionar la solicitud o prestar el servicio solicitado.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de los datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y las circunstancias del servicio.
Estas medidas estarán orientadas a proteger los datos frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, se actuará de conformidad con las obligaciones establecidas en el RGPD y demás normativa aplicable.
9. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. El responsable no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores sin contar con las garantías y autorizaciones que, en su caso, sean exigibles por la normativa aplicable.
Cuando el tratamiento de datos de un menor requiera consentimiento, se adoptarán las medidas necesarias para cumplir los requisitos legales correspondientes.
10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en los tratamientos de datos personales, en los servicios ofrecidos, en la normativa aplicable o en las recomendaciones de las autoridades de control.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta política para conocer la información más reciente sobre el tratamiento de sus datos personales.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026